Với nhiệm vụ khám chữa các bệnh lý đa khoa: khoa sản, khoa da liễu, khoa tai mũi họng, khoa thận – tiết niệu… Trung tâm y tế (TTYT) thị xã Mỹ Hào đã và đang thực hiện rất tốt chức năng của mình. Bên cạnh đó, chất lượng phục vụ bệnh nhân cũng được nâng cao, tạo sự hài lòng cho khách hàng.
Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Trung tâm y tế thị xã Mỹ Hào là bệnh viện công lập Hạng 3 tại tỉnh Hưng Yên. Nhiều năm qua, với sự nỗ lực của tập thể y bác sỹ, bệnh viện luôn đảm bảo chuyên môn và hạ tầng để đảm nhận chức năng thăm khám tại địa phương. Không dừng lại ở đó, bệnh viện tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn, chất lượng khám chữa bệnh, phấn đấu đạt các tiêu chí Trạm đạt chuẩn Quốc gia về Y tế xã, tiếp tục triển khai nghiên cứu, phát triển danh mục kỹ thuật theo phân tuyến và vượt tuyến tạo điều kiện cho người bệnh tiếp cận với dịch vụ y tế tốt nhất tại địa phương.
Được biết, TTYT thị xã Mỹ Hào có đầy đủ các khoa khám chữa bệnh để phục vụ chăm sóc sức khoẻ cho Nhân dân. Bệnh viện có khoa Cấp cứu-Hồi sức, Ngoại tổng hợp, Chăm sóc sức khỏe sinh sản, Nội tổng hợp, Nhi, Truyền Nhiễm, Y học cổ truyền và Phục hồi chức năng, Khám bệnh, Xét nghiệm và Chẩn đoán hình ảnh. Ngoài ra, bệnh viện còn cung cấp các dịch vụ: Khám sức khỏe lao động cũng như khám dịch vụ theo yêu cầu, siêu âm, xét nghiệm…
Bên cạnh hoạt động thăm khám, TTYT thị xã Mỹ Hào còn hỗ trợ các công tác đào tạo, nghiên cứu y học. Nhiều năm qua, TTYT thị xã Mỹ Hào là địa chỉ vàng trong thăm khám và điều trị tại tỉnh Hưng Yên, góp phần giảm đáng kể áp lực công việc cho các bệnh viện tuyến trên.
Bác sỹ Bùi Quang Trọng (Giám đốc TTYT thị xã Mỹ Hào) cho hay: “Trung tâm y tế thị xã Mỹ Hào luôn luôn nỗ lực phấn đấu về mọi mặt, phát huy những kết quả đã đạt được, chủ động khắc phục những tồn tại, khó khăn, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao đó là chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân trong toàn thị xã. Công tác khám, thu dung điều trị nội trú, khám cấp phát thuốc điều trị ngoại trú cho người bệnh theo đúng quy định của Bộ Y tế. Không để xảy ra sai sót, tai biến trong quá trình điều trị người bệnh. Thực hiện nghiêm túc chế độ thường trực thường trú. Danh sách các thành viên thường trực được phân công theo lịch từ tuần trước do lãnh đạo bệnh viện kí duyệt và được ghi trên bảng và lịch thường trú chuyên môn tại các khoa. Các phiên thường trực được tổ chức chặt chẽ, có đầy đủ các phương tiện vận chuyển, thiết bị, dụng cụ y tế và thuốc để kịp thời cấp cứu người bệnh. Thực hiện tốt 12 điều y đức, không có ý kiến phàn nàn của người bệnh, người nhà người bệnh”.
Coi trọng y đức, thân thiện với bệnh nhân
Theo chia sẻ của Bác sỹ Bùi Quang Trọng, TTYT thị xã Mỹ Hào coi chất lượng và thân thiện là mục tiêu nhằm xây dựng và phát triển bền vững. Nói cách khác, song hành với chất lượng kám chữa bệnh, vấn đề y đức cũng như thái độ phục vụ Nhân dân là yếu tố vô cùng được coi trọng.
Thời gian qua, TTYT thị xã Mỹ Hào chú trọng xây dựng y đức, cải cách chính. Phóng viên ghi nhận, trung tâm đã đầu tư xây dựng hệ thống buồng khám, phòng xét nghiệm cận lâm sàng theo hướng liên hoàn 1 chiều, có nhiều biển báo chỉ dẫn thuận tiện cho nhân dân đến khám và chữa bệnh. Trung tâm triển khai và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh. Từ đó, đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân, không phải chờ lâu, giảm tối đa các thủ tục không cần thiết, thời gian khám bệnh trung bình còn 1 nửa so với trước ( tối đa 90 phút so với trước đây, 200 phút). Sự hài lòng của người bệnh tăng lên từ 80% lên >90%.
Đồng thời, TTYT thị xã Mỹ Hào thường xuyên thực hiện khảo sát sự hài lòng người bệnh nội trú, ngoại trú, NVYT theo quyết định 3869/QĐ-BYT năm 2019 để xác định được nhu cầu thiết yếu nhất ở NB và người nhà người bệnh, qua đó, nhân viên y tế kịp thời khắc phục những tồn tại để bệnh viện hoàn thiện và phát triển.
Đáng chú ý, TTYT thị xã Mỹ Hào tổ chức tiếp dân bất cứ thời gian nào khi dân có yêu cầu tại phòng TCHC-TC, kịp thời, giải đáp các thắc mắc của nhân dân về chính sách liên quan đến công tác khám chữa bệnh và các yêu cầu khác của nhân dân trong phạm vi thẩm quyền giải quyết của mình.
“Sự nỗ lực, phấn đấu của tập thể cán bộ Trung tâm Y tế thị xã Mỹ Hào đã nhận được sự tin tưởng của người bệnh và được, các cấp, ngành ghi nhận. Kết quả đó sẽ là động lực để trung tâm tiếp tục phát huy bằng những hành động, việc làm cụ thể nhằm đóng góp tích cực cho sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân trên địa bàn thị xã” – Bác sỹ Bùi Quang Trọng (Giám đốc TTYT thị xã Mỹ Hào) bày tỏ.
